Аксьонов, І. М.     Методологічні завади у дослідженнях якості обслуговування споживачів на ринку пасажирських перевезень [Текст] / І.М. Аксьонов, О.В. Бакалінський, О.В. Кравчук // Залізничний транспорт України. - 2008. - № 2. - С. 66-70. - Библиогр.: с. 70 (11 назв.) Рубрики: Пасажирські перевезення--Залізничні    Якість обслуговування--Залізничний транспорт Анотація: Представлено підходи щодо усування завад, які виникають під час кількісних досліджень ставлення пасажирів до якості обслуговування. Дод.точки доступу: Бакалінський, О.В.; Кравчук, О.В.

Бакалінський, О. В.     Маркетингові проблеми запровадження руху двоповерхових вагонів в Україні [Текст] / О.В. Бакалінський, О.В. Христофор // Залізничний транспорт України. - 2009. - № 4. - С. 10-14. - Библиогр.: с. 14 (28 назв.) Рубрики: Потяги--Пасажиромісткість    Потяги--Вантажомісткість    Двоповерхові вагони    Вагони--Двоповерхові Анотація: В статті йдеться про кількісне обмеження на обслуговування станцією потягів певної довжини за одиницею часу, запровадження двоповерхових вагонів стає єдиним шляхом, що дозволяє уникнути будівництва нових колій. Дод.точки доступу: Христофор, О.В.

Бакалінський, О. В.     Вимірювання впливу ставлення до обслуговування на споживчі інтенції пасажирів залізниць [] / О. В. Бакалінський // Економіка та держава. - 2012. - № 7. - С. 35-38. - Бібліогр. с.38 (24 назви) Рубрики: Залізничний транспорт--Обслуговування--Якість Анотація: Подані результати аналізу методів оцінки ставлення споживачів до обслуговування. Розроблено методику вимірювання впливу ставлення до обслуговування на споживчі інтенції пасажирів залізниць. Немає відомостей про примірники (Джерело у БД не знайдене)