Віткін, Л.     Модель якості державного управління [] / Л. Віткін // Стандартизація. Сертифікація. Якість. - 2008. - № 5. - С. 36-39. - Бібліогр. в кінці ст. Рубрики: Державне управління--Якість    Якісне державне управління--Україна    Влада--Управління--Результативність Анотація: У статті запропоновано модель якості державного управління та виведено формулу для визначення результативності органу влади, наведено модель системи управління якістю (СУЯ) Держспоживстандарту, базовану на 9 ключових процесах і орієнтовану на практичну реалізацію моделі якості державного управління взагалі. Немає відомостей про примірники (Джерело у БД не знайдене)