Наторіна, Альона.     Маркери цифровізації взаємодії з клієнтом [Текст] / Альона О. Наторіна // Актуальні проблеми економіки. - 2018. - № 3. - С. 79-85. - Бібліогр. в кінці ст. Рубрики: Цифровізація--Взаємодія з клієнтом Анотація: У статті досліджено та визначено ключове значення взаємодії з клієнтами в онлайн- та оффлайн діяльності підприємства. Ідентифіковано пріоритетну роль цифровізації взаємодії з клієнтами з огляду на її компліментарний вплив на діяльність підприємства. Запропоновано та обгрунтовано маркери цифровізації взаємодії з клієнтами, що забезпечать стабільне та стійке функціонування підприємства на ринку.