Ейтутіс, Д. Г.     Якість транспортного обслуговування як маркетингова спроможність залізничного транспорту [Текст] / Д.Г. Ейтутіс // Залізничний транспорт України. - 2007. - № 1. - С. 78-80. - Библиогр.: с. 80 (в3 назв.) Рубрики: Залізничний транспорт--Обслуговування    Якість обслуговування--Залізничний транспорт    Залізничний транспорт--Маркетинг    Залізничний транспорт--Прибутковість    Залізничний транспорт--Ринок    Залізничний транспорт--Послуги    Доставка вантажів    Залізничні вантажі--Доставка Анотація: Розглядається якість транспортного обслуговування як важливий фактор конкуренції. Для оцінки комплексності транспортного обслуговування пропонується використовувати параметр "здатність надати послугу".