Біловодська, О. А.     Системне дослідження використання чат-боту в комунікації з клієнтами [Текст] / О. А. Біловодська, К. О. Лагута // Формування ринкових відносин в Україні. - 2020. - № 5. - С. 63-68. - Бібліогр. с. 67-68 (10 назв) Рубрики: Бізнес--Комунікативні технології Анотація: В даній статті визначено місце та роль чат-боту в digital маркетингу серед малого та великого бізнесу. Надано характеристику попиту на чат-боти, якими правилами потрібно керуватися, щоб створити грамотний та ідеально відповідний для компанії працюючий чат-бот. Дод.точки доступу: Лагута, К.О. Немає відомостей про примірники (Джерело у БД не знайдене)