Головна Спрощенний режим Опис
Авторизація
Прізвище
Пароль
 

Бази даних


Картотека аналітичного опису періодичних видань- результати пошуку

Вид пошуку

Зона пошуку
Формат представлення знайдених документів:
повнийінформаційнийкороткий
Пошуковий запит: <.>S=Сфера обслуговування<.>
Загальна кількість знайдених документів : 1
1.


    Лян, Світлана.
    Оптимізація надання послуги "Mystery shopping" в Україні [Текст] / С. В. Лян // Маркетинг в Україні. - 2009. - № 5. - С. 21.
Рубрики: Таємний покупець
   Контрольна закупка

   Сфера обслуговування

Анотація: У статті розглянуто методику "Mystery shopping" (таємна покупка), яка дозволяє оцінити роботу компанії з погляду клієнтів і полягає в тому, що клієнтом виступають спеціально підібрані і навчені фахівці з оцінки якості обслуговування.


Знайти схожі

 
© Міжнародна Асоціація користувачів і розробників електронних бібліотек і нових інформаційних технологій
(Асоціація ЕБНІТ)