Чернівецька ОУНБ ім. М. Івасюка

Головна

Спрощенний режим

Опис

Бази даних

Картотека аналітичного опису періодичних видань- результати пошуку

Вид пошуку

Генеральний каталог ЧОУНБ

Картотека аналітичного опису періодичних видань

Бібліотека М.М.Фатова

Бібліотека О.М.Масана

Бібліотека О.С.Романця

Бібліотека Т.В.Покотило

Бібліотека В.І.Михайловсього

Шевченко Т. Г.

Хотинська бібліотека

Нотна бібліотека Й.М.Ельгісера

Бібліотека Д.М.Гнатюка

Бібліотека В.Д.Бялика

Бібліотека Т.П.Смолдиревої

Бібліотека І.Г.Чеховського

Бібліотека Я.Д.Кіршенблата

Зона пошуку

Формат представлення знайдених документів:
повний	інформаційний	короткий

Пошуковий запит: <.>S=Маркетинг -- Сервісне обслуговування -- Сприйняття клієнтом цінності обслуговування<.>

Загальна кількість знайдених документів : 1

Wang, C. -C.
Construct a service production model to pre-analyze the customer perceived value of service process [Text] / C. -C. Wang, H. -C. Chuang // Актуальні проблеми економіки. - 2012. - № 11. - P. 278-288 : схеми, табл. - Бібліогр.
Рубрики: Маркетинг--Сервісне обслуговування--Сприйняття клієнтом цінності обслуговування
Анотація: У статті розроблено модель сервісного обслуговування, чиї параметри і елементи можуть бути використано для попереднього аналізу клієнтського сприйняття внутрішніх процесів. Потім ресурси можна привести у відповідність до цих прогнозованих процесів обслуговування, щоб привести створювану сервісом цінність у максимальну відповідність із цінністю, яка відчувається клієнтами. Модель відповідає основним сучасним парадигмам сервісу і може допомогти покращити існуючі послуги, розробити нові сервіси і спрогнозувати стратегію конкурента.

Дод.точки доступу:
Chuang, H.-C.
Немає відомостей про примірники (Джерело у БД не знайдене)

Знайти схожі

© Міжнародна Асоціація користувачів і розробників електронних бібліотек і нових інформаційних технологій
(Асоціація ЕБНІТ)