Головна Спрощенний режим Опис
Авторизація
Прізвище
Пароль
 

Бази даних


Картотека аналітичного опису періодичних видань- результати пошуку

Вид пошуку

Зона пошуку
Формат представлення знайдених документів:
повнийінформаційнийкороткий
Пошуковий запит: <.>A=Владичинська, А.$<.>
Загальна кількість знайдених документів : 1
1.


    Владичинська, А.
    Навіщо сервіс у бібліотеці? [Текст] / А. Владичинська // Бібліотечна планета. - 2016. - N 2(квітень-червень). - С. 26-29
Рубрики: Бібліотечний сервіс
   Бібліотечне обслуговування--Якість

Анотація: Якщо звести сервіс до двох слів, то вони звучать так: просто і приємно. Наскільки просто мати справу з вашою організацією та наскільки приємні відчуття від цього? Автор статті детально аналізує складові сервісу, коротко зупиняється на питанні негативного клієнтського досвіду, розповідає про способи визначення рівню сервісу.


Знайти схожі

 
© Міжнародна Асоціація користувачів і розробників електронних бібліотек і нових інформаційних технологій
(Асоціація ЕБНІТ)