Головна Спрощенний режим Опис
Авторизація
Прізвище
Пароль
 

Бази даних


Картотека аналітичного опису періодичних видань- результати пошуку

Вид пошуку

Зона пошуку
Формат представлення знайдених документів:
повнийінформаційнийкороткий
Відсортувати знайдені документи за:
авторомназвоюроком виданнятипом документа
Пошуковий запит: <.>S=Бібліотечний сервіс<.>
Загальна кількість знайдених документів : 2
Показані документи с 1 за 2
1.


    Владичинська, А.
    Навіщо сервіс у бібліотеці? [Текст] / А. Владичинська // Бібліотечна планета. - 2016. - N 2(квітень-червень). - С. 26-29
Рубрики: Бібліотечний сервіс
   Бібліотечне обслуговування--Якість

Анотація: Якщо звести сервіс до двох слів, то вони звучать так: просто і приємно. Наскільки просто мати справу з вашою організацією та наскільки приємні відчуття від цього? Автор статті детально аналізує складові сервісу, коротко зупиняється на питанні негативного клієнтського досвіду, розповідає про способи визначення рівню сервісу.


Знайти схожі

2.


    Ковальчук, С.
    Києво-Могилянська бізнес-школа для бібліотекарів: перевершені сподівання [Текст] / С. Ковальчук, С. Кравченко // Бібліотечна планета. - 2016. - N 2(квітень-червень). - С. 25-26
Рубрики: Бібліотечний сервіс
Анотація: На початку 2016 р. Українська бібліотечна асоціація та Києво-Могилянська бізнес-школа (КМБШ) організували модульне навчання за програмою "Стратегії розвитку" для бібліотекарів. Про особиливості програми, перебіг навчання розповідають автори статті.


Дод.точки доступу:
Кравченко, С.

Знайти схожі

 
© Міжнародна Асоціація користувачів і розробників електронних бібліотек і нових інформаційних технологій
(Асоціація ЕБНІТ)