Головна Спрощенний режим Опис
Авторизація
Прізвище
Пароль
 

Бази даних


Картотека аналітичного опису періодичних видань- результати пошуку

Вид пошуку

Зона пошуку
Формат представлення знайдених документів:
повний інформаційнийкороткий
Пошуковий запит: <.>A=Владичинська, А.$<.>
Загальна кількість знайдених документів : 1
1.

Форма документа : Стаття із журналу
Шифр видання :
Автор(и) : Владичинська А.
Назва : Навіщо сервіс у бібліотеці?
Місце публікування : Бібліотечна планета. - 2016. - N 2(квітень-червень). - С. 26-29
Предметні рубрики: Бібліотечний сервіс
Бібліотечне обслуговування-- Якість
Анотація: Якщо звести сервіс до двох слів, то вони звучать так: просто і приємно. Наскільки просто мати справу з вашою організацією та наскільки приємні відчуття від цього? Автор статті детально аналізує складові сервісу, коротко зупиняється на питанні негативного клієнтського досвіду, розповідає про способи визначення рівню сервісу.
Знайти схожі

 
© Міжнародна Асоціація користувачів і розробників електронних бібліотек і нових інформаційних технологій
(Асоціація ЕБНІТ)