Форма документа : Стаття із журналу Шифр видання : Автор(и) : Даллоз, Северін, Буайє, Андре Назва : Місце публікування : Маркетинг в Україні. - 2009. - № 4. - С. 9-16 Примітки : Библиогр.: с. 16 (11 назв.) Предметні рубрики: Туризм-- Гуманізація-- Психологія Психологія споживача-- Туризм Поведінка споживача Ключові слова (''Вільн.індекс.''): почуття несправедливості--сприйняття справедливості--вибір туристичного напрямку--імідж туристичного напрямку Анотація: Стаття вносить вклад у розуміння взаємозв'язку між сприйманою несправедливістю і споживчими очікуваннями від туристичних послуг, через опис емоційних станів, випробуваних у ході дослідницької подорожі, стаття визначає етапи проходження видів взаємодій - від невдоволення до почуття несправедливості. Дод.точки доступу: Буайє, Андре