Форма документа : Стаття із журналу Шифр видання : Автор(и) : Jager, J. W. de , Jan, M. T. Назва : Pre-flight expectations in the air transportation industry of South Africa: a confirmatory factor analytical approach Місце публікування : Актуальні проблеми економіки. - 2016. - № 12. - С. 370-377: рис., табл. (Шифр А669736/2016/12) Примітки : Бібліогр.: 20 назв Предметні рубрики: Економіка транспорту в Південно-Африканській республіці-- Авіаційний транспорт-- Якість обслуговування -- Передпольотні очікування Економічний аналіз-- Факторний аналіз Анотація: У статті зроблено спробу визначити очікування пасажирів відносно додаткових видів діяльності, що пропонуються аеропортом у контексті послуги з авіаперевезення в цілому. Вибірка дослідження складалась з пасажирів, опитаних у Південній Африці, акцент було зроблено на їх очікуваннях відносно персональних послуг в аеропорту. Для виділення ключових факторів використано первинний (розвідувальний) факторний аналіз. Виділено дві основні групи факторів – додаткові платні послуги, що не мають відношення до самого польоту, а також додаткові послуги самого аеропорту. Ступінь важливості окремих факторів в межах даних двох груп визначено шляхом підтверджуючого факторного аналізу. Дод.точки доступу: Jan, M. T.