Чухрай, Н. І.     Досвід підвищення якості послуг органів місцевого самоврядування українських міст [Текст] / Н. І. Чухрай, Н. Ю. Глинський // Регіональна економіка. - 2010. - № 1. - С. 209-216. - Бібліогр. в кінці ст. Рубрики: Бюджетний процес--Місцеві громади--Україна    Муніципальне управління--Місцеве самоврядування Кл.слова (ненормовані): Система управління -- Стратегічне управління Анотація: Розглянуто досвід українських органів місцевої влади у підвищенні якості адміністративних та управлінських послуг, що надаються населенню та бізнесу. Зокрема, проаналізовано методики, які найширше використовуються в Україні, а саме: стратегічне планування, програмно-цільовий метод формування місцевих бюджетів, впровадження систем управління якістю надання послуг виконавчими органами міських рад. Дод.точки доступу: Глинський, Н. Ю.