Ейтутіс, Д. Г. Якість транспортного обслуговування як маркетингова спроможність залізничного транспорту [Текст] / Д.Г. Ейтутіс> // Залізничний транспорт України. - 2007. - № 1. - С. 78-80. - Библиогр.: с. 80 (в3 назв.) Рубрики: Залізничний транспорт--Обслуговування Якість обслуговування--Залізничний транспорт Залізничний транспорт--Маркетинг Залізничний транспорт--Прибутковість Залізничний транспорт--Ринок Залізничний транспорт--Послуги Доставка вантажів Залізничні вантажі--Доставка Анотація: Розглядається якість транспортного обслуговування як важливий фактор конкуренції. Для оцінки комплексності транспортного обслуговування пропонується використовувати параметр "здатність надати послугу". |