Шинкаренко, Т.     Телефонне право [Текст] : про вміння спілкуватися телефоном, табу на деякі вислови й ще кілька правил етикету / Т. Шинкаренко // Віче. - 2006. - № 9-10. - С. 78-79 Рубрики: Діловий етикет